Solución de problemas de Windows 11

Windows 11, al igual que las versiones anteriores del sistema, cuenta con herramientas de solución de problemas integradas y, si se encuentra con problemas de hardware o características, tiene sentido ver si pueden solucionar el problema. Incluso si no lo hacen, el solucionador de problemas puede decirle qué problemas se han detectado y esto puede ayudar en la resolución de problemas adicionales.

En estas instrucciones, hay formas de ejecutar el Solucionador de problemas de Windows 11: en «Configuración» o en el de control y utilizando métodos adicionales.

Ejecución de la solución de problemas en las Preferencias de Windows 11

La primera forma de ejecutar las herramientas de solución de problemas es utilizar la interfaz de Configuración de Windows 11.

Los pasos serían los siguientes:

1. Abrir la configuración a través del menú de inicio o pulsando Win+I
2. En Ajustes, en «Sistema», abra la opción «Solución de problemas».
3. Aparecerá la pantalla de solución de problemas de Windows 11.
4. Normalmente, los solucionadores de problemas recomendados están vacíos, pero puede ejecutar manualmente el que desee haciendo clic en «Más herramientas de solución de problemas».
5. Seleccione el solucionador de problemas que desea ejecutar y haga clic en el botón «Ejecutar».
6. Siga las instrucciones de la utilidad en funcionamiento.

Al finalizar, recibirá un informe de la herramienta de resolución de problemas, que puede contener información sobre las acciones realizadas, los problemas encontrados o, que también puede no encontrar un problema.

Solución de problemas en el de control

La siguiente opción es ejecutar las herramientas de solución de problemas desde el de Control:

1. Inicie el de Control de Windows 11.
2. Ajuste «Vista» a «Iconos» y luego abra «Solución de problemas».
3. Seleccione el elemento deseado de las herramientas de diagnóstico y solución de problemas sugeridas, o haga clic en «Ver todas las categorías» en la lista de la izquierda.
4. La lista de utilidades de comprobación y solución de problemas disponibles en «Ver todas las categorías» tiene el aspecto de la imagen siguiente.

Una vez que se ha ejecutado una herramienta de solución de problemas en particular, se dejarán de realizar todos los pasos para diagnosticar y corregir los posibles errores.

Puede acceder directamente a la ventana de Parámetros con las herramientas de resolución de problemas mediante el comando

control /name Microsoft.Troubleshooting

Otra forma de abrir las Herramientas de solución de problemas de Windows 11 es utilizar la ventana de Configuración del sistema:

1. Haga clic con el botón derecho del ratón en el botón Inicio y seleccione Ejecutar o pulse las teclas Ganar+R.
2. Introduzca el comando msconfig y pulse Enter.
3. Vaya a la pestaña «Servicio».
4. Seleccione «Solución de problemas de Windows» y pulse el botón «Ejecutar».

Video tutorial

Si las herramientas de solución de problemas incorporadas no funcionan, recuerde utilizar los puntos de restauración del sistema para una fecha en la que no se observó el problema actual del sistema.