Recuperación de mensajes de Viber para Android, iOS y Windows

Todos los s de Viber pueden enfrentarse a una situación bastante desagradable: la pérdida de información transmitida y/o recibida a través del mensajero como resultado de acciones intencionadas o accidentales, fallos del teléfono móvil, etc. Siguiendo las instrucciones proporcionadas a continuación, podrá restaurar sus mensajes de Viber eliminados en su dispositivo Android, así como en su iPhone o PC con Windows.

La recuperación de la información eliminada en Viber se realiza mediante manipulaciones sencillas, pero sólo es factible si el ha tomado medidas de antemano para garantizar copias de seguridad periódicas de los datos del mensajero, o se ha creado una copia de seguridad de la correspondencia de forma manual.

Leer más: Copia de seguridad de la información en Viber messenger

Si el participante en el servicio no tuvo en cuenta la cuestión de la seguridad de la información, es decir, no se creó una copia de seguridad, los mensajes eliminados, lamentablemente, no podrán recuperarse. Para evitar perder el historial de mensajes en el futuro, siga las recomendaciones mencionadas en el enlace anterior.

Cómo restaurar mensajes en Viber para Android

En el servicio del cliente de Viber para Android, la devolución de la información previamente transmitida y recibida y luego eliminada de los chats se realiza de la siguiente manera.

1. 1. Inicie la aplicación de mensajería en el entorno Android y cambie a la pestaña en ella «Más»..
   2. Si se desplaza por la lista de opciones disponibles, encontrará «Ajustes». – abra esa sección y luego pulse «Cuenta».. El siguiente punto al que tienes que ir para restaurar la información en Vyber en Android es «Copia de seguridad»..
   3. Cuando se detecta un mensaje en la siguiente pantalla «No hay conexión con Google Drive» haz clic en el enlace «ajustes» en el texto que describe cómo funcionan las copias de seguridad de Viber. A continuación, en la lista, seleccione la cuenta de Google que utilizó anteriormente al realizar la copia de seguridad de sus mensajes desde messenger y confirme la acción pulsando «OK».. Si la cuenta no aparece en la lista, pase a «Añadir cuenta». e introduzca manualmente el nombre de /contraseña de la cuenta de Google.Lee también: Cómo acceder a una cuenta de Google en un entorno Android
   4. En la siguiente pantalla, puedes ver la fecha y la hora en que se hizo la copia de seguridad de los datos. Pulse «Restaurar». y confirme sus intenciones tocando «RESTAURAR AHORA» en la ventana de solicitud. A continuación, espere a que el procedimiento se complete recuperando el archivo de copia de seguridad desde el almacenamiento en la nube y luego copiando la información de la misma a messenger.

1. Una vez finalizada la restauración, vuelva a la pantalla «Chats». messenger – ahora podrás leer los mensajes previamente borrados.

Cómo restaurar la correspondencia en Viber para iPhone

Los s de la aplicación Viber para iPhones pueden recuperar los mensajes borrados intencionada o accidentalmente siguiendo un camino ligeramente diferente al del entorno Android descrito anteriormente. En iOS, será necesario reinstalar el cliente de mensajería para acceder a la función de recuperación de datos eliminados.

1. Desinstala el cliente de Viber para iOS. La forma más sencilla de hacerlo es tocar el icono de la aplicación en el escritorio del iPhone, mantener el dedo hasta que el icono se anime; entonces, tocar la cruz y confirmar la solicitud tocando «Desinstalar»..
2. Instala el mensajero de la manera que quieras – obtenerlo de la Apple App Store es lo más racional.

   Leer más: Cómo instalar Viber en el iPhone

3. Inicie el cliente reinstalado y pulse «Continúa». en su pantalla de bienvenida. La aplicación detectará automáticamente la información de la cuenta que hayas introducido antes: toca «Continúa». de nuevo. A continuación, confirme que el ID del móvil es correcto pulsando «Sí»..
4. Haga clic en «Hecho». en la pantalla «Configurar Viber».Se te pedirá que devuelvas tu historial de chat al mensajero. Pulse «Restaurar ahora». y esperar a que se complete el proceso de recuperación de los datos de la copia de seguridad y su copia en el iPhone.
5. Cuando termine de restaurar su historial de mensajería Vyber para el iOS, el «Chats». cliente, donde encontrarás las cabeceras de las conversaciones y grupos presentes en el messenger en el momento en que se realizó la copia de seguridad de los datos.

Cómo restaurar la correspondencia de Viber en tu ordenador

La aplicación de Viber para PC, diseñada para ser utilizada por los participantes del servicio en el entorno Windows, es esencialmente sólo un «clon» de la versión móvil del cliente y se caracteriza por una funcionalidad reducida. La restauración del historial de correspondencia en la versión de escritorio sólo es posible mediante la sincronización con el mensajero «principal» en el teléfono después de transferir los datos de una copia de seguridad a este último.

1. Realiza la recuperación del historial de correspondencia desde la copia de seguridad en tu teléfono móvil Android o iPhone siguiendo una de las instrucciones sugeridas anteriormente en este artículo.
2. Reinicie el procedimiento para sincronizar las versiones móvil y de escritorio del mensajero, siguiendo las instrucciones del artículo en el siguiente enlace.Leer más: Sincronización de Viber en el PC y el teléfono móvil Android o el iPhone

Por lo tanto, si un de Viber ha hecho una copia de seguridad de la información con antelación, la recuperación de datos no causará ninguna dificultad particular y es posible en cualquier plataforma de software soportada por el mensajero.

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