Formas de resolver el error 27 en iTunes
Al trabajar con los gadgets de Apple en un ordenador, los s se ven obligados a recurrir a la ayuda del programa iTunes, sin el cual resulta imposible controlar el dispositivo. Por desgracia, el uso del programa no siempre va bien, y los s suelen encontrarse con todo tipo de errores. Hoy vamos a hablar del código de error 27 de iTunes.
Conociendo el código de error, el podrá determinar la causa aproximada del problema, por lo que el procedimiento de resolución de problemas se simplifica en cierta medida. Si se encuentra con el error 27, debería indicarle que hay un problema de hardware durante el proceso de recuperación o actualización del dispositivo de Apple.
Formas de resolver el error 27
Método 1: Actualiza iTunes en tu ordenador
En primer lugar, tendrás que asegurarte de que tienes la última versión de iTunes instalada en tu ordenador. Si se detectan actualizaciones, debe instalarlas definitivamente y luego reiniciar el ordenador.
Lee también: Cómo actualizar iTunes en tu ordenador
Método 2: desactivar el funcionamiento del antivirus
Algunos antivirus y otros programas de protección pueden bloquear algunos procesos de iTunes, lo que puede hacer que el vea el error 27 en la pantalla.
Para resolver el problema en esta situación, deberá desactivar todos los antivirus durante un tiempo, reiniciar iTunes y, a continuación, intentar restaurar o actualizar el dispositivo de nuevo.
Si el procedimiento de restauración o actualización se ha completado normalmente sin que aparezca ningún error, entonces tendrás que ir a la configuración de tu antivirus y añadir el programa iTunes a la lista de exclusión.
Método 3: Reemplazar el cable USB
Si está utilizando un cable USB no original, aunque esté certificado por Apple, debería sustituirlo por uno original. También es necesario reemplazar el cable si el cable original tiene algún daño (torceduras, dobleces, oxidación, etc.).
Método 4: cargar completamente la unidad
Como ya se ha mencionado, el error 27 está causado por problemas de hardware. En particular, si el problema es causado por la batería de su dispositivo, cargarla completamente puede eliminar temporalmente el error.
Desconecta tu dispositivo Apple del ordenador y carga completamente la batería. Después, vuelva a conectar el dispositivo al ordenador e intente recuperar o actualizar el dispositivo de nuevo.
Método 5: Restablecer la configuración de la red
Abre la aplicación en tu dispositivo Apple «Ajustes».y luego ir a «Básico».
En la zona inferior de la ventana, abra el elemento «Reset»..
Seleccione el artículo. «Restablecer la configuración de la red»y, a continuación, confirme este procedimiento.
Método 6: Restaurar el dispositivo desde el modo DFU
DFU es un modo especial de recuperación de dispositivos de Apple que se utiliza para la solución de problemas. En este caso, te recomendamos que restaures tu gadget a través de este modo.
Para ello, desconecta completamente tu dispositivo y luego conéctalo a tu ordenador mediante un cable USB y ejecuta el programa iTunes. Tu dispositivo no será detectado en iTunes todavía ya que está desconectado, así que ahora tenemos que poner el gadget en modo DFU.
Para ello, mantén pulsado el botón de encendido de tu dispositivo durante 3 segundos. A continuación, sin soltar el botón de encendido, pulse el botón de inicio y mantenga ambas teclas durante 10 segundos. Suelta el botón de encendido mientras sigues manteniendo «Home» y mantén la tecla hasta que la unidad sea detectada por iTunes.
En este modo, sólo puede restaurar el dispositivo, así que inicie el proceso haciendo clic en el botón «Restaurar el iPhone»..
Estas son las formas básicas de resolver el error 27. Si aún así no puede resolver la situación, el problema puede ser mucho más grave, lo que significa que puede necesitar un centro de servicio para realizar un diagnóstico.
Nos alegramos de que hayamos podido ayudarle con su problema.
Nuestros especialistas tratarán de responder con la mayor rapidez posible.