Elimine el mensaje «Su conexión no es segura» para Mozilla Firefox.

Mozilla Firefox se considera el navegador más estable que carece de estrellas del cielo, pero hace bien su trabajo. Desafortunadamente, los s de Firefox ocasionalmente pueden encontrar todo tipo de problemas. En concreto, hoy hablaremos del error «Tu conexión no es segura».

Formas de eliminar el mensaje «Su conexión no es segura» en Mozilla Firefox

El mensaje «Su conexión no es segura» que aparece cuando intenta acceder a un recurso web significa que intentó acceder a una conexión segura, pero Mozilla Firefox no pudo verificar los certificados del sitio solicitado.

Como resultado, el navegador no puede garantizar que la página que se está abriendo sea segura y, por lo tanto, bloquea la transición al sitio solicitado mostrando un mensaje sin pretensiones.

Método 1: configuración de la fecha y la hora

Si el problema con el mensaje «Su conexión no es segura» es relevante para varios recursos web a la vez, lo primero que debe hacer es verificar la fecha y hora correctas en su computadora.

Windows 10

1. 1. Haga clic en «Inicio» con el botón derecho del ratón y seleccione «Opciones» .

1. Abra la sección Hora e idioma .
2. Active el elemento «Establecer hora automáticamente» .
3. Si después de eso la fecha y la hora siguen configuradas incorrectamente, desactive el parámetro y luego configure los datos manualmente haciendo clic en el botón «Cambiar» .

Windows 7

1. 1. Abra el « de control» . Cambie la vista a «Iconos pequeños» y haga clic en el enlace «Fecha y hora» .

1. En la ventana que se abre, haga clic en el botón «Cambiar fecha y hora» .
2. Utilizando el calendario y el campo para cambiar las horas y los minutos, configure la hora y la fecha. Guarde la configuración con el botón «Aceptar» .

Después de completar la configuración, intente abrir cualquier página en Firefox.

Método 2: configurar el trabajo del antivirus

Algunos programas antivirus de seguridad de Internet tienen habilitado el escaneo SSL, lo que puede hacer que Firefox muestre el mensaje «Tu conexión no es segura».

Para ver si el antivirus u otro software de seguridad está causando este problema, póngalo en pausa y luego intente actualizar la página en su navegador para ver si el error ha desaparecido o no.

Si el error desaparece, el problema radica realmente en el antivirus. En este caso, solo debes deshabilitar la opción en el antivirus que se encarga del escaneo SSL.

Configuración de Avast

1. Abra el menú del antivirus y vaya a la sección «Configuración» .
2. Abra la sección «Protección activa» y, junto al elemento «Web Shield» , haga clic en el botón «Configurar» .
3. Desmarque la casilla de verificación «Habilitar escaneo HTTPS» y luego guarde los cambios.

Configuración de Kaspersky Anti-Virus

1. Abra el menú de Kaspersky Anti-Virus y vaya a la sección «Configuración» .
2. Haga clic en la pestaña «Avanzado» y luego vaya a la subpestaña «Red» .
3. Después de abrir la sección «Analizando conexiones cifradas» , deberá marcar la casilla junto al elemento «No analizar conexiones cifradas» , después de lo cual podrá guardar la configuración.

Para otros productos antivirus, puede encontrar el procedimiento para deshabilitar el escaneo de conexiones cifradas en el sitio web del fabricante en la sección de Ayuda.

Ejemplo de video ilustrativo

Método 3: escaneo del sistema

Muy a menudo, puede aparecer el mensaje «Su conexión no es segura» debido a la acción del software antivirus en su computadora.

En este caso, debe ejecutar un análisis profundo del sistema en busca de virus en su computadora. Esto se puede hacer tanto con la ayuda de su antivirus como con una utilidad de escaneo especial, por ejemplo, Dr.Web CureIt.

Si los resultados del análisis revelan virus, desinféctelos o elimínelos y luego asegúrese de reiniciar su computadora.

Método 4: eliminar el almacén de certificados

En su computadora, la carpeta del perfil de Firefox almacena toda la información sobre el uso del navegador, incluidos los datos del certificado. Se puede suponer que el almacén de certificados está dañado y, por lo tanto, intentaremos eliminarlo.

1. Haga clic en el botón de menú en la esquina superior derecha y seleccione «Ayuda» .
2. En el menú secundario, seleccione Información de solución de problemas .
3. En la ventana que se abre, en la columna «Carpeta de perfil», haga clic en el botón «Abrir carpeta» .
4. Una vez en la carpeta de perfil, cierre Firefox por completo. En la carpeta del perfil, deberá buscar y eliminar el archivo cert8.db .

En este punto, puede iniciar Firefox nuevamente. El navegador creará automáticamente una nueva copia del archivo cert8.db y, si el problema era un almacén de certificados dañado, se resolverá.

Método 5: actualización del sistema operativo

El sistema de verificación de certificados se lleva a cabo mediante servicios especiales integrados en el sistema operativo Windows. Dichos servicios se mejoran constantemente y, por lo tanto, si no instala las actualizaciones para el sistema operativo de manera oportuna, puede encontrar un error de verificación del certificado SSL en Firefox.

Para buscar actualizaciones de Windows, abra el menú del  de control en su computadora y luego vaya a Seguridad y sistema – Actualización de Windows .

Si se encuentran actualizaciones, se mostrarán inmediatamente en la ventana que se abre. Deberá completar la instalación de todas las actualizaciones, incluidas las opcionales.

Leer más: Cómo actualizar Windows XP, Windows 7, Windows 8, Windows 10

Método 6: modo incógnito

Este método no puede considerarse una solución al problema, sino solo una solución temporal. En este caso, sugerimos utilizar un modo privado, que no guarda información sobre consultas de búsqueda, historial, caché, cookies y otros datos y, por lo tanto, a veces este modo le permite visitar recursos web que Firefox se niega a abrir.

Para iniciar el modo de incógnito en Firefox, debe hacer clic en el botón del menú del navegador y luego abrir el elemento «Nueva ventana privada» .

Leer más: Modo incógnito en Mozilla Firefox

Método 7: deshabilitar la operación de proxy

De esta forma deshabilitaremos por completo la función de proxy en Firefox, lo que puede ayudar a solucionar el error que estamos considerando.

1. 1. Haga clic en el botón de menú en la esquina superior derecha y vaya a la sección «Configuración» .
   2. Desde la pestaña General , desplácese hacia abajo hasta la sección Proxy . Haga clic en el botón Configurar .
   3. Aparecerá una ventana en la que debe marcar el elemento «Sin proxy» y luego guardar los cambios haciendo clic en el botón «Aceptar».

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Método 8: bloqueo de derivación

Y finalmente, la razón final, que se manifiesta no en varios sitios protegidos, sino solo en uno. Puede decir que no hay certificados nuevos para el sitio, lo que no puede garantizar la seguridad del recurso.

En este sentido, tiene dos opciones: cerrar el sitio, porque puede representar una amenaza potencial para usted, o puede evitar el bloqueo, siempre que esté absolutamente seguro de que el sitio es seguro.

1. Debajo del mensaje «Su conexión no es segura», haga clic en el botón «Avanzado» .
2. Aparecerá un menú adicional a continuación, en el que deberá hacer clic en el elemento «Agregar exclusión» .
3. Aparecerá una pequeña ventana de advertencia, en la que solo debe hacer clic en el botón «Confirmar excepción de seguridad» .

Video tutorial para solucionar este problema

Hoy examinamos las principales razones y soluciones para el error «Su conexión no es segura». Con estas recomendaciones, se le garantiza que solucionará el problema y podrá continuar navegando por la web en el navegador Mozilla Firefox.